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本网讯(唐勇超 黄涛)优化营商环境是市委市政府2020年重要的工作部署,自来水公司高度重视此项工作。为提高自来水要素保障和优质服务水平,逐步提升优化营商环境和“获得用水”,自来水公司层层分解、压实目标任务,分别成立了优化营商环境和作风漂浮专项治理工作领导小组,并多次召开专题会研究推进涉及到优化营商环境的各项重点、难点和热点问题。
在此期间,属农业部批准的动物药业企业四川飞扬动物药业有限公司转产生产消毒液、酒精等防疫物资,现扩大生产能力,需重新申请安装自来水管道及水表安装。针对此项目,自来水公司班子高度重视,提出要以此项目推进作为实战检验,如实体现前期梳理、优化工作流程的具体成效,并及时查漏补缺、总结经验、形成机制。在具体实施过程中,自来水公司优化营商环境和作风漂浮专项治理工作领导小组负责人分别前往现场指导、督促和督查施工进度和施工现场安全管理情况。
自来水公司客户经理主动上门接受企业正式用水申请,当天组织现场查勘,当天完成施工设计及管材管件准备;第二天完成了相关管道和水表安装工作;第三天完成新安装自来水管道及水表现场验收,并交付企业正常使用。5月27日,正式交付企业使用时,四川飞扬动物药业有限公司董事长黄祯泽握着自来水公司负责人阳志刚的手说道:“真的太快了,短短三天我们就可以使用自来水,超出了我们预期,太感谢贵公司的支持了!”,同时也高度肯定了自来水公司急用户所急、想用户所想,采取全方位手段服务保证用户及时用水的工作效率和工作作风。
自来水公司以此为新起点,全面提升企业用水体验和用水获得感,始终坚持以“客户为中心”的服务理念,铸造一流的供水服务品质,实现营商环境再提升。
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